AGB & Widerruf

​

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Aufträge , die der Kunde bei Ivy & Rose (nachstehend als „uns“ oder „wir“ bezeichnet) aufgibt.
Bestellungen und Auftragserteilungen können nur bei Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung aufgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte lesen Sie sich unsere AGBs und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder einen Auftrag erteilen. 
Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in Deutschland haben
Das Angebot unserer Waren garantiert nicht, dass diese Produkte jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

2. BESTELLUNG / VERTRAGSABSCHLUSS
Mit dem Abschließen Ihrer Bestellung, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mailadresse. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht durchführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Bei der Hochzeitsdekorationen entsteht mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung ein rechtswirksames Vertragsverhältnis.
Der Bestellvorgang über unseren Onlineshop umfasst folgende Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Danach wählen Sie die gewünschte Zahlungsmodalität aus. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Bestellung absenden' an uns senden.

3. EIGENTUMSVORBEHALT
Die angeforderte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen unser Eigentum.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer.

Der Versand ist nur an Adressen in Deutschland möglich.
Die Versandkosten richten sich nach Versandadresse und sind unabhängig von Größe und Gewichts des Pakets. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,00 EUR pro Bestellung.

5. LIEFERUNG
Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind unsere Liefertermine bzw. Lieferfristen ausschließlich unverbindliche Angaben, die sich auf unsere Arbeits- und Werktage von Montag bis Freitag beziehen.
Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit, setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten.
Der Kunde kann uns eine Woche nach Überschreitung eines unverbindlichen Liefertermins/Lieferfrist schriftlich auffordern binnen einer angemessenen Frist zu liefern. Sollten wir einen ausdrücklichen Liefertermin/eine Lieferfrist schuldhaft nicht einhalten oder aus anderem Grund in Verzug geraten, so ist der Kunde verpflichtet uns eine angemessene Nachfrist zur Bewirkung der Leistung zusetzen. Wenn wir die Nachfrist fruchtlos verstreichen lassen, so ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns hierdurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Dem Kunden bleibt seinerseits vorbehalten nachzuweisen, dass ein Schaden in der verlangten Höhe überhaupt nicht oder zumindest wesentlich niedriger entstanden ist. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahme- oder Schuldnerverzug gerät.
Weitere gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden aufgrund eines Lieferverzuges bleiben unberührt.

6. WIDERRUFS-, UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT
6.1 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufspflicht beginnt nach Erhalt der Bestellung. Sie können entweder schriftlich oder einfach durch Rücksendung der Ware vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es ist zu berücksichtigen, dass die Rückgabe der Waren im Originalzustand ohne Änderungen erfolgt. Vor dem Widerruf muss zwingend eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgen an kontakt@ivyandrose.de

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Ausgenommen sind personalisierte Produkte wie Acrylschilder mit Namen.

Die Rücksendung der Ware oder der schriftliche Widerruf per Brief ist zu richten an:

Alina Esselborn

Wollgrasweg 7

26676 Barßel

Oder senden Sie uns einen schriftlichen Widerruf per E-Mail an:
kontakt@ivyandrose.de 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf jeden Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag an, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Kosten berechnet. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen jeglicher Art ist ein versicherter Versand zu wählen, da wir bei Verlust der Waren nicht für den entstandenen Schaden aufkommen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel per Nachnahme an uns zurückzusenden, beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Sie mit den uns eventuell entstehenden Kosten zu belasten oder die Annahme zu verweigern.

Wir werden die zurückgegebenen Artikel auf ihren Zustand überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf Erstattung der gezahlten Beträge informieren. Die Erstattung an sich gilt als positive Information.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG 

6.2   FEHLERHAFTE ARTIKEL

Nach Erhalt der Waren, sind diese umgehend auf ersichtliche Fehler oder Mängel zu überprüfen. Sollten Sie ausnahmsweise ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte unmittelbar mit uns in Kontakt. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@ivyandrose.de. 

6.3   UMTAUSCH

Ein Umtausch kann im Einzelfall aus Kulanz durch den Kundenservice genehmigt werden. Wenden Sie sich bei Fragen zum Umtausch bitte per Email an: kontakt@ivyandrose.de. Ein Umtausch ist nur innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung des betreffenden Artikels möglich. Reduzierte oder individuell angefertigte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Der Umtausch erfolgt ausschließlich in Ersatzware oder in einen Gutschein im Ermessen unseres Kundenservices.

6.4   Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht sämtlicher Artikel besteht grundsätzlich nicht.

7. STORNIEREN

Sie können Ihre Bestellung vor Beginn der Fertigung jederzeit stornieren. Dabei erhalten Sie Ihre gesamte gezahlte Summe abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,50€ zurück. Das Zahlungsmedium der eingehenden Zahlung ist ebenfalls Rückzahlungsmedium.

8. FARBEN 
Wir bemühen uns die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige kann jedoch von Bildschirm zu Bildschirm abweichen. Aus diesem Grund können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.
Unsere Produktfotos dienen ausschließlich als Beispielbilder. Wir können daher nicht garantieren, dass Details in Ihrer Farbe und Form den Produktfotos entsprechen. Ebenfalls kann es innerhalb der Rohmaterialien zu Farbabweichungen kommen.

9. GEWÄHRLEISTUNG 
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr.